Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення та обміну товарів, виготовлених під замовлення Інтернет-магазин «Весела Майка» (veselamayka.com.ua) спеціалізується на виготовленні продукції з індивідуальним друком. Футболки, худі, світшоти, чашки, подушки та інші вироби з принтами виготовляються після оформлення та підтвердження замовлення покупцем. Чому товари з індивідуальним друком не підлягають поверненню належної якості? Відповідно до пункту 3 частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII, право на розірвання дистанційного договору не поширюється на товари, виготовлені або перероблені на замовлення споживача, якщо такі товари неможливо продати іншим особам або це можливо лише з істотними фінансовими втратами для продавця. Тому вироби, виготовлені за індивідуальними параметрами покупця (персональний дизайн, фотографія, напис, дата або інші індивідуальні характеристики), за зазначених умов не підлягають поверненню через зміну рішення покупця, якщо товар має належну якість і відповідає погодженому замовленню. Якщо товар має недоліки Ми несемо відповідальність за якість виготовленої продукції. Якщо ви отримали товар із виробничим браком, дефектом друку або невідповідністю погодженому замовленню, зверніться до нас, повідомте номер замовлення та надішліть фотографії товару. Такі звернення розглядаються відповідно до чинного законодавства України. Права покупця щодо товарів неналежної якості зберігаються в повному обсязі. На товари, які не підпадають під законодавчі винятки, поширюються загальні правила обміну та повернення. Просимо уважно перевіряти розмір, колір, дизайн та інші характеристики товару перед підтвердженням замовлення. Дякуємо за розуміння!