Возврат и обмен

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Условия возврата и обмена товаров, изготовленных под заказ Интернет-магазин «Веселая Майка» (veselamayka.com.ua) специализируется на изготовлении продукции с индивидуальной печатью. Футболки, худи, свитшоты, чашки, подушки и другие изделия с принтами изготавливаются после оформления и подтверждения заказа покупцем. Почему товары с индивидуальной печатью не подлежат возврату должного качества? В соответствии с пунктом 3 части 5 статьи 13 закона Украины «О защите прав потребителей» No 1023-XII, право на разрыв дистанционного договора не распространяется на товары, изготовленные или переработанные по заказу потребителя, если такие товары невозможно продать другим лицам или это возможно лишь с существенными финансовыми потерями для продавца. Поэтому изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя (персональный дизайн, фотография, надпись, дата или другие индивидуальные характеристики), при указанных условиях не подлежат возврату из-за смены решения покупателя, если товар имеет должное качество и отвечает согласованному заказу. Если товар имеет недостатки Мы несем ответственность за качество изготовленной продукции. Если вы получили товар с производственным отсутствием, дефектом печати или несоответствием согласованному заказу, обратитесь к нам, сообщите номер заказа и отправьте фотографии товара. Такие обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины. Права покупателя по товарам ненадлежащего качества сохраняются в полном объеме. На товары, которые не подпадают под законодательные исключения, распространяются общие правила обмена и возврата. Просим внимательно проверять размер, цвет, дизайн и другие характеристики товара перед подтверждением заказа. Благодарю за понимание!